Política de Envíos
Empresas de transporte
Dado que operamos con proveedores, tanto nacionales como internacionales, y algunos de ellos soportan el envío directo al cliente, no siempre podemos asegurar la entrega del paquete por una empresa de mensajería en particular.
Las agencias de transporte con las que trabajamos actualmente, son: Correos, Correos Express, GLS e InPost.
Según el tipo de artículo o debido a su volumen y/o peso, es posible que algunas de las agencias de transporte no se encuentren disponibles para su selección. También aplica para la ubicación geográfica a entregar.
Plazos de entrega
A continuación, un desglose de los tiempos de entrega estimados para las diferentes zonas geográficas, incluyendo información sobre los envíos fuera de España:
- Península: De 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la empresa de reparto seleccionada. (*)
- Islas Baleares: De 5 a 7 días hábiles.
Notas:
- Las posibles retenciones en aduanas no se contarán dentro del plazo de entrega estimado.
- El tiempo de preparación del pedido y la elección de la forma de pago afectarán a los plazos de entrega.
- Los plazos de entrega indicados previamente son estimados a partir del momento en que el paquete es entregado al transportista.
- Cualquier demora en la entrega con respecto a los plazos estimados no otorgará al cliente el derecho a solicitar compensaciones económicas.
- El cliente es responsable de la exactitud de los datos de facturación proporcionados para evitar posibles errores en la entrega.
(*) Puede ser menos si el destinatario se encuentra cerca de nuestra localidad, o en su defecto, de la ubicación del proveedor.
Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, aunque son orientativos. En caso de ruptura de stock o falta temporal de disponibilidad de algún artículo, MICALCETIN le informará de inmediato sobre el nuevo plazo de entrega o, si no es posible suministrar el producto, se procederá a su cancelación. Es relevante destacar que, aunque llevamos un control exhaustivo del stock en nuestro almacén, no siempre podemos garantizar la disponibilidad de productos que se envían directamente desde nuestro proveedor. Nos esforzamos constantemente para reducir cualquier contratiempo y garantizar una experiencia de compra óptima.
Tarifas
El coste de envío varía según el pedido y la agencia de transporte seleccionada, y se determina por la ubicación de entrega, peso, volumen e importe.
Para obtener el monto preciso de los gastos de envío, agregue los productos al carrito y proporcione una dirección de envío. Según la ubicación especificada, el tipo de artículo, la cantidad, y la compañía seleccionada, la página web calculará el precio final.
Notas:
- Los gastos de envío para pedidos urgentes serán responsabilidad del comprador, y cualquier descuento por compra mínima quedará excluido en dichas circunstancias.
Seguridad logística
Garantizamos la total cobertura del valor de la mercancía en todos nuestros envíos. En caso de pérdida, deterioro, robo u otros inconvenientes, nos comprometemos a reponer el material extraviado o dañado sin generar costos adicionales para usted.
(!) En caso de identificar algún daño externo al recibir su paquete, es importante que deje constancia de ello en el formulario de entrega o cualquier otro medio que le proporcione el transportista, y a ponerse en contacto con nosotros de inmediato para informarnos. Si no se observa ningún problema externo, pero al abrir el paquete se detecta algún desperfecto, la empresa de transporte establece un plazo de 24/48 horas a partir de la entrega para presentar reclamaciones por cualquier inconveniente ocasionado durante el transporte. Después de ese período, no asumen responsabilidad por la mercancía entregada, ya que se considera en perfecto estado. Le recomendamos revisar el contenido del pedido antes de que transcurra dicho plazo para tomar las medidas necesarias en caso de que el transporte haya causado algún desperfecto.
Última actualización: 1 de enero del 2024
