Política de envíos
Empresas de transporte
Trabajamos con diferentes empresas de mensajería para ofrecer el mejor servicio según las características de cada pedido:
Durante el proceso de compra, el sistema mostrará únicamente las opciones de envío disponibles según el contenido del pedido, peso y dirección de entrega. A continuación detallamos nuestras empresas de transporte, sus características y tarifas orientativas.
1. Opciones y tarifas de envío
En MICALCETIN, nuestro objetivo es que reciba sus pedidos con total comodidad. Para lograrlo, integramos nuestro servicio de reparto de proximidad junto a una selección de agencias de transporte con cobertura nacional, permitiéndole elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades:
| Empresa | Destino | Plazo estimado | Días de reparto | Tarifa base |
|---|---|---|---|---|
| Micalcetin Delivery ⭐ | Proximidad (Gandía y alrededores) | 24 a 48 horas | Lunes a Sábado | 2,90 € |
| InPost ⭐ | Punto de recogida | 3 a 5 días | Lunes a Viernes | 3,90 € |
| Correos | Punto de recogida | 3 a 5 días | Lunes a Viernes | 4,30 € |
| Correos | Domicilio | 3 a 5 días | Lunes a Viernes | 4,60 € |
| Correos Express | Domicilio (urgente) | 24 a 48 horas | Lunes a Viernes | 6,00 € |
1.1. Micalcetin Delivery - Nuestro Servicio Propio
Servicio de reparto gestionado directamente por Micalcetin para entregas locales, con flexibilidad horaria y trato cercano.
⭐ PROMOCIÓN ⭐
Envío GRATIS en pedidos desde 29€
Cobertura
Gandía (CP 46701, 46702, 46703), Real de Gandía (CP 46727), Grao y Playa de Gandía (CP 46730)
Plazo estimado
24 a 48 horas, lunes a sábado (excluyendo festivos nacionales y locales)
Tarifa base
Desde 2,90 € con entrega local flexible
Gestión de pedidos con peso superior a 15 Kg
Por cuestiones operativas del servicio de reparto, establecemos un máximo de 15 Kg por bulto/envío. Sin embargo, esto no limita el tamaño de su compra total, sino cómo la transportamos:
- Si el total suma más de 15 Kg: Realizaremos una entrega fraccionada (dividiendo el pedido en varios paquetes) sin coste adicional y coordinando las franjas horarias.
- Si un solo artículo pesa más de 15 Kg: En este caso, la opción de reparto propio se deshabilitará. El sistema le ofrecerá automáticamente otras agencias de transporte compatibles.
1.2. Envío Estándar
Es la opción preferida para quienes buscan entregas económicas y libertad horaria. InPost utiliza una red de miles de comercios locales (tiendas de barrio, floristerías, etc.) y taquillas inteligentes.
⭐ PROMOCIÓN ⭐
Envío GRATIS en pedidos desde 49€
Cobertura
Península (España) e Islas Baleares
Plazo estimado
3 a 5 días hábiles
Tarifa base
Desde 3,90 € a punto pack o locker (Península)
Desde 6,90 € a punto pack o locker (Islas Baleares)
Observaciones
- Entrega del paquete al destinatario previa presentación de un documento de identidad al ser depositado en un Punto Pack.
- Recogida del paquete por el destinatario introduciendo el PIN de 6 dígitos que se envía por email/sms al ser depositado en un Locker.
- Dispone de 8 días naturales para recoger el paquete una vez depositado en el punto de entrega.
La opción de confianza con la red más amplia. Ideal para quienes prefieren la seguridad de su oficina de Correos más cercana o la entrega tradicional en casa.
Cobertura
Península (España) e Islas Baleares
Plazo estimado
3 a 5 días hábiles (Península)
Tarifa base (Península)
Desde 4,30 € a oficina o citypaq
Desde 4,60 € a domicilio
Observaciones
- Entrega del paquete al destinatario previa presentación de un documento de identidad.
- El transportista realizará un máximo de 2 intentos de entrega para envíos a domicilio.
- Dispone de 5 días hábiles para recoger el paquete una vez depositado en el CityPaq (después, se envía a la oficina de Correos).
- Dispone de 14 días hábiles para recoger el paquete una vez depositado en la oficina.
1.4. Correos - Envío Urgente
La opción más rápida para quienes necesitan que su pedido llegue cuanto antes. Con entregas exprés en 24/48 horas y servicio de seguimiento en tiempo real, es la elección perfecta para quienes no quieren esperar.
Cobertura
Península (España) e Islas Baleares
Plazo estimado
24 a 48 horas hábiles (Península)
Tarifa base
Desde 6,00 € a domicilio (Península)
Observaciones
- Entrega del paquete al destinatario previa presentación de un documento de identidad al transportista.
- El transportista realizará un máximo de 2 intentos de entrega.
2. Cálculo del coste de envío
Para conocer el precio exacto, añada los productos al carrito e indique su dirección. El sistema calculará automáticamente las opciones disponibles y su coste final.
3. Descuentos por compra mínima
Los descuentos por compra mínima aplicables a los gastos de envío son exclusivos para las empresas de transporte mencionadas en esta política. Cualquier otra empresa de transporte que pudiera gestionar su envío no se beneficiará de estos descuentos, aplicándose las tarifas estándar de dicha empresa.
4. Plazos de entrega
Los plazos comienzan a contar desde que el pedido es recogido por el transportista y son estimados y orientativos.
4.1. Factores que pueden afectar al plazo de entrega, reduciéndolo:
- Proximidad del destinatario a nuestra localidad o a la ubicación del proveedor (en caso de envío directo)
- Optimización de rutas por parte del transportista
4.2. Factores que pueden afectar al plazo de entrega, aumentándolo:
- Modificaciones en las rutas de reparto por parte de la empresa de transporte
- Priorización de entregas en determinados horarios o franjas
- Periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas, etc.)
- Fechas festivas locales, autonómicas o nacionales
- Condiciones meteorológicas adversas
- Tiempo de preparación del pedido
- Método de pago seleccionado (las transferencias bancarias requieren confirmación)
- Posibles retenciones en aduanas (no computables en el plazo)
- Disponibilidad del producto en stock
- Disponibilidad del destinatario para recibir el paquete
Los plazos son estimados y orientativos. Las demoras respecto a estos plazos no otorgan derecho a compensación económica.
5. Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
6. Disponibilidad de productos
Aunque mantenemos un control exhaustivo del inventario en nuestra tienda online, es importante que tenga en cuenta lo siguiente:
6.1. Gestión multicanal del stock
Además de nuestra tienda online, comercializamos productos a través de otras plataformas como Wallapop, Milanuncios y Vinted, entre otros. Aunque trabajamos con sistemas de sincronización de stock, en ocasiones pueden producirse desfases temporales entre plataformas debido a:
- Ventas simultáneas en diferentes canales
- Horarios de disponibilidad del personal (somos un equipo reducido)
- Tiempos de actualización entre sistemas
6.2. ¿Qué ocurre si un producto no está disponible?
Si tras realizar un pedido detectamos que el producto no está disponible:
- Le contactaremos en un plazo entre 24 y 48 horas.
- Le ofreceremos: espera de reposición, producto alternativo, cancelación parcial o cancelación total con reembolso íntegro.
En productos enviados directamente por proveedores externos, la disponibilidad puede variar y se confirma antes de tramitar el pedido.
7. Seguridad y garantía del envío
Todos los envíos están cubiertos frente a pérdida, robo o daños durante el transporte, ya sea mediante nuestro servicio propio o a través de empresas colaboradoras.
7.1. En caso de incidencia
Al recibir el paquete, si observa daños externos, haga constar la incidencia en el albarán de entrega o formulario del transportista antes de firmar o recibir el paquete. Contacte con nosotros inmediatamente para informar del problema.
Si el daño es interno (no visible externamente), las empresas de transporte establecen un plazo de 24 a 48 horas desde la entrega para reclamar, pasado ese plazo, se considera que la mercancía llegó en perfecto estado. Revise su pedido dentro de las primeras 24 horas tras recibirlo.
Inspeccione el contenido del paquete lo antes posible para poder actuar dentro del plazo si detecta algún problema.
8. Entregas fallidas o imposibles
Si la entrega no puede realizarse por causas ajenas a Micalcetin (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, datos incompletos o rechazo del paquete), el pedido podrá ser devuelto a origen.
El coste del reenvío no es reembolsable en cancelaciones posteriores al envío, ya que el servicio de transporte ha sido prestado de forma efectiva. En caso de reenvío, los gastos adicionales serán asumidos por el cliente.
9. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos y completos, incluyendo nombre, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico.
MICALCETIN no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de errores en la información proporcionada por el cliente.
10. Ámbito geográfico de los envíos
Actualmente realizamos envíos a Península (España) e Islas Baleares.
11. Modificación y cancelaciones del pedido
Una vez confirmado el pedido:
- No se garantiza la modificación de la dirección o del método de envío si el pedido ya ha sido preparado o enviado.
- Las solicitudes de cancelación se atenderán siempre que el pedido no haya salido de nuestras instalaciones.
Última actualización: 23 de febrero del 2026
