Condiciones generales de compra y uso
Datos identificativos
Según lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), se informa que el titular de la página web es:
Denominación social: Sergio José Velardez Soto
Nombre comercial: MICALCETIN
CIF/NIF: 23916612Q
Domicilio social: Calle Benicanena, 48, Gandia, 46702, Valencia (España)
Correo electrónico: info@micalcetin.com
Teléfono: 644 07 82 50
Aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Compra y Uso regulan el acceso y utilización del sitio web MICALCETIN, y las compras que se realicen en esta plataforma, accesible a través de la URL https://micalcetin.com (en adelante, la Página Web). Al acceder, navegar o utilizar la web, usted adquiere la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") y acepta expresamente cumplir y estar sujeto a estas Condiciones, así como a cualquier otra normativa que resulte de aplicación.
Le rogamos que lea detenidamente estas Condiciones antes de utilizar la página web. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le recomendamos abstenerse de utilizarla. El uso continuado de la web supone su aceptación expresa y sin reservas de los siguientes términos:
✔ Confirmo haber leído, comprendido y aceptado lo contenido de estas Condiciones.
✔ Declaro ser una persona con plena capacidad legal para contratar y mayor de edad según la legislación aplicable en mi país de residencia.
✔ Garantizo que los datos proporcionados durante el proceso de compra o registro son verídicos y completos.
✔ Acepto que el incumplimiento de estas condiciones podría resultar en la suspensión de mi acceso a los servicios de la web.
MICALCETIN se reserva el derecho de realizar cambios unilaterales en las condiciones y términos de uso de esta página sin previo aviso. Estos cambios serán claramente comunicados mediante una publicación visible en la página web, con la indicación de la fecha de la última actualización en la parte inferior del documento, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.
1. Uso de la plataforma
1.1. Utilización
El usuario reconoce y acepta que el uso de la página web www.micalcetin.com se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Al utilizar la página web, el usuario se compromete a no realizar acciones que puedan perjudicar la imagen, intereses o derechos de MICALCETIN, de terceros, o que puedan afectar el funcionamiento normal de la plataforma.
Los contenidos de www.micalcetin.com se proporcionan al usuario con información procedente de fuentes propias y de terceros.
La inclusión de contenidos en el sitio no implica la prestación de un servicio. MICALCETIN advierte al usuario que la aplicación del derecho puede variar en casos concretos y recomienda no tomar decisiones basadas únicamente en la información de los contenidos sin obtener asesoramiento profesional.
1.2. Acceso y seguridad
El Titular declina cualquier responsabilidad por los perjuicios, de cualquier índole, que los usuarios pudieran sufrir debido al uso de navegadores distintos o versiones diferentes a aquellas para las cuales ha sido diseñada la página web.
En cuanto al acceso, esta página web garantiza un entorno seguro, donde la información se transmite de forma cifrada. No obstante, se insta a los usuarios a adoptar medidas adicionales para preservar la confidencialidad y seguridad de su información personal durante la navegación.
1.3. Sistema de comentarios
En nuestro compromiso por fomentar una comunidad positiva y enriquecedora, le ofrecemos la oportunidad de dejar su valoración sobre los productos adquiridos a través de nuestra página web. Solo los clientes que hayan adquirido y recibido un artículo en línea pueden compartir sus valoraciones y opiniones sobre el mismo. La calificación general se calcula tomando el promedio de las estrellas otorgadas por cada cliente al producto en cuestión. Es importante señalar que no podemos verificar si el cliente ha hecho uso del producto antes de dejar su opinión; solo confirmamos la compra en línea y la recepción del producto.Queremos brindarle un espacio donde sus opiniones sean escuchadas y apreciadas. Sin embargo, es importante mencionar que nos reservamos el derecho de revisar cada comentario y nos concedemos la facultad de eliminar aquellos que no se ajusten a nuestra política o que sean considerados inapropiados o perjudiciales para el resto de usuarios.Nos reservamos el derecho de moderar las opiniones, y no aceptaremos comentarios que incluyan, especialmente, pero sin limitarse a:
- Publicidad, spam o enlaces externos.
- Comentarios que puedan ser inapropiados sobre otras opiniones o clientes.
- Lenguaje obsceno o discriminatorio.
- Datos que permitan identificar a alguien (teléfono, domicilio, nombres real, dirección de correo, etc).
- Información destinada a engañar, estafar o confundir a otros usuarios.
- Contenido de ideologías políticas, espirituales o religiosas.
- Información difamatoria o calumniosa sobre nuestra empresa o productos que podamos ofrecer.
- Mensajes irrelevantes o que no aporten información útil sobre el producto.
En el caso de detectar comentarios que no cumplen con nuestras directrices o que podrían afectar negativamente a otros usuarios, se podrán tomar medidas adicionales, incluyendo la suspensión de la cuenta del usuario responsable.
2. Obligaciones del usuario
2.1. Correcto uso de la página web
Estas condiciones buscan garantizar un entorno de compras en línea seguro y transparente. Invitamos a los usuarios a participar de manera activa y responsable, respetando tanto la legalidad vigente como los principios fundamentales de ética digital. Se destaca la prohibición general de acciones que puedan causar perjuicio a MICALCETIN o que vayan en contra de los términos establecidos en este Aviso Legal.
El compromiso del usuario abarca no solo el respeto a las normativas legales, sino también el fomento de un entorno colaborativo y seguro para todos los usuarios. Se insta a evitar prácticas que puedan perjudicar el buen funcionamiento de la página web y que puedan obstaculizar la experiencia de otros usuarios.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz al completar los formularios con sus datos personales en la página web y a mantener dicha información actualizada para que refleje con precisión su situación en cada momento. El usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que puedan derivarse para la empresa o a terceros debido a la información proporcionada.
En nuestra tienda online, la prioridad es ofrecer una experiencia de compra positiva y confiable. Agradecemos a los usuarios su compromiso con prácticas lícitas y éticas, contribuyendo así a la construcción de un espacio virtual seguro y favorable para todos.
2.2. Prohibiciones
Queda terminantemente prohibido el uso de la página web con fines ilegales o no autorizados. En particular, pero sin limitarse, se prohíbe:
- Cualquier forma de vulneración de los derechos de terceros, como el derecho a la intimidad, el derecho a la propia imagen y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
- Introducir virus informáticos, archivos defectuosos u otro software o programa que pueda causar daños o alteraciones no autorizadas en los contenidos o sistemas accesibles a través de esta página web.
- Cualquier intento de manipulación, modificación o alteración no autorizada de la página web, sus contenidos o sistemas, con el propósito de causar daño o interferencias.
- Uso fraudulento de cualquier información disponible en la tienda online, incluyendo intentos de acceso no autorizados, recopilación indebida de datos o cualquier actividad que atente contra la seguridad de la plataforma y la privacidad de los usuarios.
- La suplantación de identidad o cualquier actividad que busque engañar a otros usuarios, clientes o al propietario de la tienda online mediante el uso de información falsa o fraudulentamente obtenida.
- Uso indebido del sistema de comentarios, opiniones o valoraciones de productos con el objetivo de difamar, acosar, o perjudicar a otros usuarios, clientes o a la reputación de la tienda online. Cualquier conducta contraria será sancionada según lo estipulado en los términos de uso.
- El uso de "robots", "spiders", "crawlers" o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento de página web. (*)
(*) Si considera necesaria la acción de obtener información de nuestra página web de manera automatizada, el usuario dispone del sistema RSS (Really Simple Syndication) integrado en dicha plataforma, o puede ponerse en contacto con nosotros en info@micalcetin.com.
La página web se compromete a resguardar la privacidad y seguridad de los datos de sus usuarios, y cualquier violación de esta política será tratada con seriedad y puede dar lugar a acciones legales.
Si se le proporciona una contraseña para acceder a servicios y/o contenidos de la página web, el usuario se compromete a utilizarla de manera diligente, manteniéndola en secreto y siendo responsable de su custodia y confidencialidad.
No deberá cederla a terceros ni permitir el acceso a personas no autorizadas. Además, se compromete a informar a la empresa de cualquier incidencia que pueda implicar un uso indebido de su contraseña, como robo, extravío o acceso no autorizado, para proceder a su cancelación inmediata. Mientras no realice dicha notificación, la empresa quedará eximida de responsabilidad por el uso indebido de la contraseña, siendo responsabilidad del usuario cualquier utilización ilícita de contenidos y/o servicios de la página web por terceros no autorizados. El usuario responderá por daños y perjuicios derivados de incumplimientos negligentes o dolosos de las presentes Condiciones Generales de Uso.
3. Condiciones de compra de productos
3.1. Ámbito de aplicación de las condiciones de compra de productos
Las Condiciones de Compra aquí establecidas se aplican en su totalidad a todas las transacciones relacionadas con la adquisición y entrega de los productos por nuestra parte. En resumen, al realizar un pedido de cualquier producto a través de la Plataforma, de cualquier página web directamente vinculada a la Plataforma, o al aceptar nuestras ofertas para productos, usted acepta someterse a estas Condiciones de Compra. Solo podrá desviarse de estas condiciones mediante un acuerdo escrito con nosotros.
3.2. ¿Cómo se celebra un contrato?
La siguiente disposición se aplica a todos los tipos de productos: Toda la información proporcionada en la plataforma constituye únicamente una invitación para realizar una compra. Cada pedido realizado representa una oferta de compra de los productos mencionados en el mismo.
La aceptación de los pedidos está sujeta a nuestra aprobación. Nos reservamos el derecho de verificar cualquier pedido anticipadamente y de rechazar su aceptación sin necesidad de justificación, sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted o a terceros. Si no confirmamos la aceptación de su pedido dentro de un plazo de cinco días hábiles, se entenderá que ha sido denegado.
Existen diversas circunstancias bajo las cuales podemos rechazar su pedido, entre las cuales se incluyen las siguientes:
- La falta de disponibilidad de los productos listados en la plataforma;
- La imposibilidad de obtener autorización para su pago;
- Restricciones de envío aplicables al producto;
- Dificultades técnicas que impidan la realización del pedido;
- La sospecha o certeza razonable de que el pedido ha sido realizado con la ayuda o intervención de software, bots, rastreadores, arañas u otros dispositivos o métodos automatizados.
En caso de no aceptar su pedido (o parte del mismo), tenemos derecho a cancelarlo sin responsabilidad alguna. Tras la cancelación, se le reembolsará el monto pagado. También nos reservamos el derecho a cancelar el pedido después de la generación del contrato de venta si se cumplen ciertas condiciones, y se realizará un reembolso en tal caso.
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su número de pedido y los detalles de los productos solicitados, así como la información del envío. La aceptación y formalización del contrato de venta de productos no ocurrirá hasta:
- Que recibamos la confirmación de que los productos han salido de nuestras instalaciones hacia su domicilio.
- Que recibamos la confirmación del transportista de que los productos están listos para ser recogidos, si se ha elegido esta opción y está disponible en la plataforma, ya sea en la oficina del transportista o en el lugar de recogida designado.
3.3. Reserva de titularidad en productos
La propiedad de todos los productos permanecerá en manos de MICALCETIN hasta que todas las cantidades adeudadas en virtud del contrato, incluidos los costos de envío y aquellos derivados de entregas parciales, entregas anticipadas o entregas aplazadas, sean completamente pagadas. Los productos no podrán ser vendidos, transferidos o gravados de ninguna manera hasta que la plena propiedad de los mismos se transfiera a su favor.
3.4. Cuidado y mantenimiento de productos
Es importante que se tome el tiempo para revisar y seguir cuidadosamente las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de las prendas. No nos haremos responsables por los daños resultantes de un manejo inapropiado de los productos, incluyendo aquellos que sean contrarios a las instrucciones proporcionadas.
Esta misma precaución se aplica a otros productos, como electrodomésticos y otros artículos disponibles en nuestra tienda. Le recomendamos encarecidamente que consulte y siga las indicaciones específicas de cuidado y mantenimiento proporcionadas por el fabricante para garantizar el funcionamiento adecuado y prolongado de dichos productos.
3.5. Disponibilidad de un producto
Si alguno de los artículos del pedido no estuviera disponible en stock, nos comprometemos a contactarle a la mayor brevedad posible. Según lo dispuesto en el art. 110 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), usted tendrá derecho a elegir entre las siguientes opciones:
- Esperar a la reposición del artículo solicitado, en este caso se le informará del plazo estimado para su recepción y envío.
- Sustituir el artículo solicitado por otro de características equivalentes o similares, siempre que el cliente acepte.
- Reembolsar el importe íntegro abonado por el artículo no disponible.
- Cancelar el pedido y recuperar las sumas abonadas, incluyendo gastos de envío (si los hubiera), siempre y cuando ningún artículo haya sido enviado.
En cualquier caso, nos esforzaremos por brindarle una solución que se adapte a sus necesidades y respete la normativa aplicable.
3.6. Precio
Los precios mostrados en nuestra tienda online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en euros (EUR).
Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o cancelar cualquier oferta o descuento, así como de ajustar el precio de artículos no promocionados, en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, es importante destacar que estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados y aceptados por nosotros de acuerdo con los términos establecidos, y se llevarán a cabo siempre en cumplimiento de la legislación vigente.
Si un artículo en oferta por tiempo limitado deja de estar en promoción o su precio se restablece tras el vencimiento del plazo, y el pedido aún no ha sido finalizado, el precio será el aplicable al momento de la confirmación del pedido.
Los costos de envío pueden aplicarse y variarán según el producto y el método de envío seleccionado. Para obtener más información detallada sobre los costos de envío, le recomendamos que consulte nuestra Política de Envíos. Todos los gastos de envío se desglosarán detalladamente y se añadirán al importe final del pedido.
3.7. Formas de pago
Los métodos de pago permitidos en nuestra tienda online son:
✔ Tarjeta de crédito o débito
✔ Transferencia bancaria o ingreso en cuenta
✔ Bizum
✘ PayPal (desactivado temporalmente)
✔ Google Pay
✔ Apple Pay
✔ Contra reembolso
3.7.1. Tarjeta de crédito o débito
Esta forma de pago está libre de comisión o recargo.
Si realiza un pedido utilizando este método, el pago se efectúa de forma inmediata.
En MICALCETIN utilizamos una pasarela de pago segura que prioriza la seguridad en cada transacción, previniendo posibles usos fraudulentos de las tarjetas de crédito/débito. Todos los datos introducidos durante el proceso de pago se cifran y contrastan con la entidad bancaria en tiempo real. Asimismo, los datos de su tarjeta de crédito o débito se ingresan y procesan exclusivamente en el TPV (Terminal de Punto de Venta) del banco y no se almacenan ni registran en ningún servidor de MICALCETIN.
- Cumplimos con la normativa PCI DSS y PSD2 para proteger los datos de tarjetas de pago en transacciones electrónicas.
- Todo el proceso de pago está protegido por una conexión cifrada entre nuestra tienda online y la entidad bancaria, gracias al certificado SSL.
- Solo trabajamos con entidades bancarias certificadas para cumplir con los estándares de seguridad exigidos.
- Aceptamos únicamente métodos de pago que incluyan sistemas de verificación como Verifed by Visa y Mastercard SecureCode.
Al realizar el pago con una tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitará el número de la tarjeta, la fecha de caducidad (MM/AA) y el código de seguridad (3 cifras), estando éste último ubicado en la parte posterior de la tarjeta.
En cumplimiento de la normativa PSD2 y las medidas de autenticación reforzada (SCA), también será necesario completar un paso adicional de verificación para garantizar la seguridad de la transacción. Este proceso puede incluir: autenticación mediante clave de un solo uso (OTP), la cual recibirá por SMS, correo electrónico o mensaje Push en su dispositivo móvil o PC; autenticación biométrica, siendo necesario utilizar su huella dactilar, reconocimiento facial u otros métodos biométricos desde su aplicación bancaria o dispositivo móvil; o la confirmación a través de la aplicación bancaria, debiendo validar la operación iniciando sesión en la aplicación de su banco y aprobando el pago desde allí.
Esto garantiza la protección de sus datos bancarios y una experiencia de compra confiable.
3.7.2. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta
Esta forma de pago está libre de comisión o recargo.
Le ofrecemos la posibilidad de realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Durante el proceso de compra (paso 4), se le proporcionarán los datos necesarios para realizar el pago, los cuales también serán enviados a su dirección de correo electrónico junto con la confirmación del pedido.
Beneficiario: MICALCETIN
Nº de cuenta: ES96 0049 1703 1723 1007 8732
Código Swift/BIC: BSCHESMMXXX
Entidad bancaria: Banco Santander
Es esencial que indique el número del pedido en el concepto de la transferencia o ingreso, para que podamos identificar su pago rápidamente. Por lo general, el importe se hará efectivo entre 48 y 72 horas laborables, a no ser que decida realizar una transferencia rápida o urgente (gratuitas a partir del 9 de enero de 2025 por normativa europea).
Los pagos mediante este método deberán efectuarse en un plazo máximo de 5 días desde la confirmación del pedido. De no recibirse el pago en ese periodo, el pedido será cancelado automáticamente y los artículos se liberarán. Recomendamos hacer la transferencia en las próximas 24 horas para evitar inconvenientes.
Si realiza una transferencia bancaria desde el extranjero, es fundamental que indique a su banco hacerse cargo de las comisiones de origen, ya que cualquier deducción en el importe podría impedir el procesamiento del pedido. El pago debe realizarse en EUROS, y todas las comisiones bancarias, de cambio o similares correrán a cuenta del cliente.
3.7.3. Bizum
Esta forma de pago está libre de comisión o recargo.
Bizum es una forma de pago rápida, segura y sencilla que le permite realizar compras online directamente desde su móvil. Solo necesita tener su teléfono asociado al servicio de Bizum de su banco para poder utilizar este método de pago.
Para realizar el pago, simplemente seleccione la opción de Pagar con Bizum en la página de pago (paso 4). Después, introduzca su número de teléfono y la clave para compras online que le deberá facilitar su entidad bancaria. Recibirá un código de confirmación vía SMS que se deberá ingresar en la ventana de pago para completar la transacción de forma segura.
Bizum permite realizar pagos instantáneos sin necesidad de compartir datos bancarios, lo que lo convierte en una opción muy cómoda y confiable. El importe mínimo para pagar con Bizum es de 0,50€, y los límites de pago varían según la entidad bancaria, con un límite que generalmente puede oscilar entre 300€ y 1000€. En MICALCETIN, permitirmos el pago de pedidos hasta 1000€ con dicha forma de pago.
Para obtener más información sobre este servicio, le recomendamos visitar su página oficial: https://bizum.com/es/.
3.7.4. PayPal
A esta forma de pago se le aplica una comisión del 3% (comisión variable) + 0,30€ (comisión fija) sobre el importe total del pedido, en concepto de gastos de gestión. Por ejemplo, para una compra de 50€ (IVA incl.) resultaría en 1,80€ de comisión.
Puedes realizar el pago de tu pedido de manera segura a través de PayPal, una de las plataformas de pago más populares y confiables a nivel mundial. Al seleccionar PayPal como método de pago, serás redirigido automáticamente a su plataforma, donde podrás completar tu compra utilizando tu cuenta PayPal o, si lo prefieres, pagando con tarjeta de crédito o débito, sin necesidad de compartir tus datos bancarios con nosotros.
Este método de pago es ideal si prefieres una opción cómoda y confiable, sin necesidad de introducir los detalles de tu tarjeta en cada compra, ya que la información se almacena de forma segura en tu cuenta PayPal.
3.7.5. Apple Pay y Google Pay
Estas formas de pago están libres de comisión o recargo.
Para mayor comodidad, puedes pagar tu pedido utilizando Apple Pay o Google Pay, dos métodos de pago rápidos, seguros y fáciles de usar. Estas opciones permiten realizar el pago directamente desde su dispositivo móvil, sin tener que introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
Para pagar utilizando estos métodos selecciona "Tarjeta de Crédito/Débito" en el carrito (paso 4), y al cargar la pasarela de pago del TPV Virtual verás los botones en la parte inferior.
3.7.6. Contra reembolso
A esta forma de pago se le aplica una comisión que va a depender de la empresa de transporte seleccionada, en concepto de gastos de gestión, y pudiendo conocer el importe total de dicha comisión en el carrito.
Este servicio está disponible exclusivamente para envíos dentro de la Península e Islas Baleares, y es una opción ideal si prefieres no realizar pagos por adelantado. Asegúrate de tener el importe exacto preparado para facilitar la entrega.
3.7.7. Consideraciones
Nos reservamos el derecho a verificar la solvencia individual de cada pedido, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. En base a esta comprobación, podemos rechazar ciertas formas de pago por motivos de seguridad o protección al cliente. Asimismo, nos reservamos el derecho de restringir o permitir el uso de determinados métodos de pago para ciertos artículos o pedidos específicos, en función de factores como el importe, la naturaleza del producto o el historial del cliente.
Estas medidas tienen como objetivo garantizar una experiencia de compra segura y fiable para todos nuestro usuarios.
3.8. Facturación
Cuando lo determinemos necesario o estemos obligados en virtud de la ley aplicable, proporcionaremos la factura correspondiente, reservándonos el derecho de emitirla electrónicamente. Al aceptar estos términos, usted aprueba expresamente esta forma de facturación.
3.9. Entrega del producto
La entrega de un pedido puede realizarse en domicilios particulares, oficinas, puntos de entrega (conocidos como Pick-Up Points o PUDO, que significa Pick Up and Drop Off), o en un almacén del transportista para que el cliente lo recoja.
Los envíos se realizarán en días hábiles, excluyendo festivos locales y nacionales. Le rogamos tener en cuenta los días festivos. Los plazos de entrega son indicativos y no se consideran plazos máximos obligatorios, pero siempre respetaremos el plazo máximo legal de 30 días naturales. En el caso de un improbable retraso en un envío urgente, podemos reembolsar el importe del envío, a nuestra discreción.
Podemos dividir su pedido en varias entregas para que reciba sus productos lo antes posible, sin aplicar gastos de gestión adicionales. Sin embargo, si usted solicita entregas fraccionadas, es posible que se apliquen costos adicionales relacionados al transporte. Cada entrega parcial se considerará un contrato de venta independiente. En caso de que no podamos completar la entrega de su pedido debido a circunstancias imprevistas, tendremos derecho a cancelar el contrato correspondiente y reembolsar cualquier pago realizado.
Para saber más sobre las tarifas de envío o las agencias de transporte con las que trabajamos, puede consultar nuestra Política de Envíos.
4. Compras como invitado
Nuestra tienda online ofrece la opción de realizar compras como invitado, una modalidad diseñada para su comodidad y rapidez. Al elegir esta opción, únicamente se le solicitarán los datos esenciales para procesar y enviar el pedido, tales como nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
Tenga en cuenta que, si se registra con una cuenta de cliente, podrá disfrutar de ventajas adicionales, como el acceso a su historial de pedidos, la posibilidad de guardar direcciones de envío para futuras compras, estar al tanto de ofertas especiales (necesario estar apuntado a la newsletter), poder utilizar el sistema de puntos de la web, y mucho más. Si prefiere no registrarse, podrá completar la compra como usuario no registrado sin comprometer la seguridad ni la calidad del servicio.
Tenga en cuenta que, al realizar compras como invitado, no se generará una cuenta personal, por lo que cualquier consulta relacionada con su pedido deberá realizarse utilizando los datos proporcionados durante la compra. Asimismo, el uso de sus datos se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando su protección en todo momento.
Esta opción está sujeta a las mismas Condiciones Generales de Compra aplicables a todos los usuarios registrados en nuestra tienda.
5. Garantía legal
En nuestra tienda online, todos los productos ofrecidos cuentan con la garantía comercial proporcionada por el proveedor correspondiente. Adicionalmente, le ofrecemos una garantía legal conforme a los términos establecidos por la legislación vigente, garantizando la calidad y conformidad de los productos adquiridos.
Si usted contrata como consumidor o usuario, tiene derecho a una garantía legal de tres (3) años para los productos adquiridos en nuestra tienda online. Esta garantía cubre los defectos de calidad o de conformidad que puedan presentarse en los productos.
Garantizamos la sustitución del producto defectuoso, sujeto a disponibilidad de stock, o el reembolso correspondiente tras recibirlo, independientemente de las gestiones del proveedor o la marca.
Un producto se considera conforme con el contrato si:
- Corresponde a la descripción realizada en esta página web y posee las características presentadas.
- Es apto para los usos ordinarios a los que se destinan productos similares.
- Presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto de su tipo, conforme a expectativas razonables.
En caso de que un producto no cumpla con estas condiciones, el cliente debe notificárnoslo lo antes posible a través de nuestras formas de contacto.
6. Seguridad y advertencias sobre los productos
6.1. Reglamento general de seguridad de productos (Reglamento (UE) 2023/988)
En nuestra tienda online, garantizamos que todos los productos ofrecidos cumplen con el Reglamento (UE) 2023/988, también conocido como Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR). Este reglamento establece normas destinadas a proteger la salud y seguridad de los consumidores dentro de la Unión Europea, asegurando que los productos disponibles en el mercado cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad.
En el contexto de este reglamento:
- Realizamos evaluaciones continuas de conformidad para asegurar que los productos cumplen con las disposiciones de seguridad aplicables.
- Mantenemos un sistema eficaz de rastreo de productos para gestionar cualquier incidente de seguridad que pudiera surgir.
- Proporcionamos información clara y completa sobre el uso adecuado de cada artículo, junto con las advertencias necesarias para evitar riesgos.
Además, prestamos especial atención a las normativas asociadas a la venta online, garantizando que nuestros clientes puedan realizar sus compras con total confianza.
En caso de detectarse algún incumplimiento de la normativa en un producto comercializado, adoptaremos las medidas necesarias, incluyendo la retirada del producto afectado y la notificación a las autoridades competentes, de acuerdo con lo estipulado en el GPSR.
Para más información sobre nuestras políticas de seguridad de productos, no dude en contactarnos o consultar la documentación oficial del Reglamento (UE) 2023/988.
7. Hipervínculos
Cualquier usuario que desee incorporar enlaces desde sus propias páginas web, blogs personales u otras plataformas de difusión de contenido (ej.: YouTube, Instagram, Facebook...) a la de MICALCETIN, deberá atenerse a las condiciones que se exponen a continuación. El desconocimiento de estas condiciones no exime de las responsabilidades que puedan derivarse según la legislación aplicable. En este sentido, se establecen las siguientes pautas, que deben ser respetadas al realizar dicha acción:
- El enlace podrá vincular a la página principal o homepage de MICALCETIN, o directamente a un artículo de la página web o promoción. Sin embargo, el usuario no está autorizado a reproducir de ninguna manera el contenido vinculado. Esto incluye evitar prácticas como "in-line links" (enlaces incorporados en línea), copiar textos, gráficos u otros elementos visuales presentes en la página web.
- Bajo ninguna circunstancia, se permitirá que la página que contiene el enlace exprese que MICALCETIN ha otorgado su consentimiento para la inserción del mismo, o que de alguna manera patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
- La utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta, así como cualquier otro distintivo de MICALCETIN, dentro de la página del remitente está expresamente prohibida, a menos que sea permitido por la ley o autorizado explícitamente por MICALCETIN. En los casos en que se permita, deberá incluirse un enlace directo a la página web del Titular (www.micalcetin.com), conforme a lo establecido en esta cláusula.
- La página que enlace a MICALCETIN debe cumplir con la legislación y abstenerse de enlazar con contenidos ilícitos, inapropiados o contrarios a la moral. Además, no debe inducir la falsa concepción de respaldo por parte de MICALCETIN y debe ser pertinente con la actividad del Titular.
MICALCETIN se reserva el derecho de prohibir enlaces a su página web, blog personal o cualquier plataforma de difusión de contenido, así como de exigir su retirada en aquellos casos en los que no se cumplan las condiciones establecidas en este apartado. Esta facultad se ejercerá de manera discrecional y sin necesidad de previo aviso.
8. Restricción de acceso
En cumplimiento con las presentes Condiciones Generales de Uso, MICALCETIN se reserva el derecho de rechazar o cancelar el acceso a la página web y/o a los servicios proporcionados, sin previo aviso, ya sea por iniciativa propia o a solicitud de un tercero, en casos en los que los usuarios incumplan las disposiciones establecidas.
9. Menores de edad
Solo se permite el uso de esta página web a personas mayores de edad (18 años). En el caso de usuarios menores de 18 años, se establece como condición obligatoria la obtención del consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Este requisito no solo demuestra el compromiso de la página web con la privacidad y protección de datos, sino que también asegura el cumplimiento riguroso de las leyes aplicables para garantizar una experiencia segura y ética para todos los usuarios, especialmente aquellos que se encuentran en un rango de edad más joven.
En caso de que MICALCETIN detecte que un usuario es menor de edad, procederá a eliminar de forma inmediata todos los datos asociados, sin conservar ninguna información relacionada con dicha cuenta.
10. Política de privacidad
Haga clic aquí para conocer nuestra política de privacidad.
11. Política de cookies
Haga clic aquí para conocer nuestra política de cookies.
12. Política de envíos
Haga clic aquí para conocer nuestra política de envíos.
13. Política de desistimiento y devoluciones
Haga clic aquí para conocer nuestra política de desistimiento y devoluciones.
14. Responsabilidades
El usuario asume la responsabilidad exclusiva de cualquier infracción en la que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar a terceros debido al uso indebido o ilegítimo de la página web.
El Titular no garantiza la veracidad de los contenidos proporcionados por terceros y no asume responsabilidad por las posibles consecuencias derivadas de errores en dichos contenidos presentes en esta página web.
MICALCETIN no se hará responsable de posibles daños derivados de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones ajenas a la empresa. Tampoco se responsabilizará de retrasos o bloqueos causados por deficiencias en líneas telefónicas, sobrecargas en el sistema de Internet u otros sistemas electrónicos.
Asimismo, MICALCETIN no se hace responsable de los contenidos, productos o servicios vinculados a través de enlaces electrónicos (links) en la página web, salvo en los casos previstos en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). Si un usuario considera que hay un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, debe informar a MICALCETIN según el procedimiento establecido en este Aviso Legal.
Los enlaces presentes en esta página web no implican automáticamente la existencia de una relación entre MICALCETIN y los individuos o entidades propietarios de las páginas vinculadas, ni constituyen una recomendación, promoción o identificación de MICALCETIN con las declaraciones, contenidos o servicios ofrecidos por dichas páginas. El Titular se reservan el derecho exclusivo de retirar unilateralmente y en cualquier momento los enlaces que se encuentren en su sitio web.
Esta acción se llevará a cabo de manera discrecional y no implicará necesariamente un juicio sobre la calidad, legalidad o integridad de los contenidos enlazados. El hecho de que los enlaces estén presentes en la página web no confiere a MICALCETIN ni al Titular control sobre dichos enlaces o sus contenidos.
El Titular de la página web se exime de responsabilidad respecto a las "cookies" que terceros ajenos puedan instalar en el disco duro del ordenador del usuario. Estas "cookies" son herramientas empleadas por terceros para recopilar información sobre las preferencias y hábitos de navegación de los usuarios, sin que el Titular tenga control directo sobre dicha información. Es esencial señalar que el uso de "cookies" por parte de terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad, las cuales escapan al alcance y control directo del Titular de esta página web. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de estos terceros para obtener información detallada sobre la gestión de "cookies" y datos del usuario.
15. Comunicaciones
Para cualquier comunicación que sea necesario efectuar, ya sea para consultas, aclaraciones o cualquier otro asunto, le invitamos a enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@micalcetin.com.
Estamos a su disposición para atender sus necesidades y responder a sus inquietudes de manera oportuna y eficiente. Su feedback y colaboración son fundamentales para nosotros, y apreciamos la oportunidad de mejorar continuamente nuestros servicios.
El usuario manifiesta su expresa aceptación del uso del correo electrónico como medio válido para la recepción de comunicaciones.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones generales de uso y el uso de la página web se regirán conforme a la legislación española.
En situaciones de disputa o controversia vinculadas a la aplicación o interpretación de estas condiciones, las partes acordarán someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que sean competentes según la legislación vigente.
Adicionalmente y como parte de nuestra responsabilidad informativa, MICALCETIN desea comunicarle lo siguiente:
- La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), disponible en el siguiente enlace: https://commission.europa.eu.
- De conformidad con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa del listado de organismos acreditados en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.
- Más información sobre sus derechos como consumidor y los organismos que pueden ayudarle en la resolución de litigios a través del Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net): https://cec.consumo.gob.es/CEC/conocenos/redECC-Net/home.htm.
Última actualización: 20 de diciembre del 2024
