Más que una tienda de calcetines

En nuestra tienda, queremos que estés informado sobre cada etapa de tu pedido. A continuación, te mostramos los estados de pedido que podrás ver a lo largo del proceso:

Estados de pedido generales:

 Pedido recibido  Hemos recibido el pedido con éxito y está a la espera de procesarse, pago confirmado.
 Pedido recibido (pago pte.)  Hemos recibido el pedido con éxito, esperando a la confirmación del pago.
 Preparación en curso  Hemos empezado a preparar el pedido.
 Enviado  El pedido ha sido entregado a la agencia de transporte.
 Enviado (pago pte.)  El pedido ha sido entregado a la agencia de transporte, esperando pago por contrareembolso.
 Entregado  El pedido ha sido recogido por el cliente correctamente, según lo detectado en el código de seguimiento.

Estados de pedido especiales:

 Pedido recibido (stock pte.)  Hemos recibido el pedido con éxito, a la espera de nuevo stock para su envío, pago confirmado.
 Pedido recibido (pago/stock pte.)  Hemos recibido el pedido con éxito, a la espera de nuevo stock y confirmación de pago para su envío.
 Pedido recibido (paypal pte.)  Hemos recibido el pedido con éxito, esperando confirmación de pago por parte de PayPal.
 Transporte (pago pte.)  El valor del envío ha sido actualizado debido a modificaciones en el pedido. El envío está pendiente y a la espera del pago de la diferencia correspondiente.

Estados de pedido para devoluciones:

 Esperando confirmación  La petición de devolución fue registrada, y está pendiente de confirmación por nosotros.
 Esperando paquete  La devolución ha sido aceptada, quedando a la espera de la recepción del paquete por nosotros.
 Paquete recibido  Hemos recibido el paquete, quedando a la espera de su inspección.
 Devolución rechazada  La devolución ha sido rechazada por no cumplir con nuestra política de devoluciones.

Otros estados de pedido:

 Reembolsado  El pedido se ha reembolsado con éxito. (completo o parcial)
 Pago parcial  En ciertos casos aceptamos pagos parciales, quedando el envío pendiente hasta recibir el saldo adeudo.
 Error en pago  Hubo un problema en el pago.
 Cancelado  El pedido ha sido cancelado (sin envío), ya sea por solicitud del cliente, o por incumplimiento de alguna de nuestras políticas.