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Compras y pedidos
INFORMACIÓN GENERAL
¿Cómo realizo una compra en la tienda?
Comprar en MICALCETIN no tiene por qué ser difícil. A continuación, te mostramos cómo hacerlo:
1. Encuentra tu producto: Navega por las categorías o usa el buscador para encontrar tu artículo.
2. Añádelo al carrito: Haz clic en "Añadir al carrito" una vez encuentres tu artículo favorito.
3. Completa tu compra: Puedes consultar el carrito si necesitas añadir más unidades de un producto, o eliminar alguno que ya no necesites. Si ya lo tienes todo listo pulsa en "Finalizar compra".
4. Registra tus datos: Ingresa tu información de envío y elige el método de pago deseado.
Te recomendamos crear una cuenta en nuestra tienda. De esta manera evitarás tener que introducir los datos de envío y demás información personal cada vez que decidas hacer un pedido por nuestra web.
5. Confirma el pedido: Tras finalizar el pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
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¿Qué formas de pago puedo utilizar?
¿El precio de los productos incluye el IVA?
COMPRAS Y PEDIDOS
Estados de un pedido ⭐
Localizar mi pedido
Si necesitas consultar en qué etapa de preparación se encuentra un pedido, o bien para saber dónde se encuentra el paquete (agencia de transporte), puedes hacerlo de dos formas:
Tengo cuenta de cliente: Puedes acceder aquí, o desde el botón superior de la página Nombre cliente > Mis pedidos:
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Una vez aquí, pulsa en Datos en el pedido deseado, y tendrás acceso al número de seguimiento asignado:
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No tengo cuenta (invitado/a): Si has realizado un pedido con nosotros sin crearte una cuenta, ¡no todo está perdido! Haz clic aquí e indica la referencia del pedido que quieres consultar, junto al correo electrónico con el cual lo has realizado:
Finalmente, al igual que en el supuesto anterior, localiza la siguiente sección donde encontrarás el número de seguimiento:
Por otra parte, ¡recuerda que crearse una cuenta de cliente en nuestra tienda son todo ventajas!
Si cambias de opinión aquí puedes consultar cómo crearte una cuenta 😎.
- ¿Puedo ampliar/modificar un pedido?
- ¿Puedo cancelar un pedido?
¿Dónde puedo consultar los detalles de mi pedido?
Si necesitas consultar en qué etapa de preparación se encuentra un pedido, o bien para saber dónde se encuentra el paquete (agencia de transporte), puedes hacerlo de dos formas:
Tengo cuenta de cliente: Puedes acceder aquí, o desde el botón superior de la página Nombre cliente > Mis pedidos:
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Una vez aquí, podrás consultar todos los detalles referentes a tu pedido, como: estado del pedido (interno), seguir el paquete (agencia de transporte), método de pago utilizado o fecha de pedido:
No tengo cuenta (invitado/a): Si has realizado un pedido con nosotros sin crearte una cuenta, ¡no todo está perdido! Haz clic aquí e indica la referencia del pedido que quieres consultar, junto al correo electrónico con el cual lo has realizado:
Por otra parte, ¡recuerda que crearse una cuenta de cliente en nuestra tienda son todo ventajas!
Si cambias de opinión aquí puedes consultar cómo crearte una cuenta 😎.
